Regulamin

Regulamin Domu Gościnnego oraz Domków Amare

Niniejszy Regulamin określa sposób zawarcia umowy najmu noclegu, zasady rozliczania, anulowania rezerwacji w ramach usługi świadczonej drogą elektroniczną, a także zasady przebywania na terenie Domu Gościnnego i Domków Amare.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca / Obiekt – właściciel Domu Gościnnego i Domków Amare.
- Oferta – miejsce noclegowe oferowane przez Usługodawcę w celu zawarcia umowy.
- Gość – osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna zawierająca z Usługodawcą umowę najmu noclegu.
- Umowa najmu noclegu – czynność prawna, zawierana z chwilą potwierdzenia rezerwacji, regulująca ogół praw i obowiązków. Do umowy nie mają zastosowania przepisy ustawy z dnia 21.06.2001 r. o ochronie praw lokatorów.
- Serwis – system umożliwiający zawarcie Umowy on-line;
- Elektroniczny Formularz Rezerwacji – formularz w Serwisie umożliwiający zawarcie Umowy.
Opiekunem Gościa na terenie obiektu jest Gospodarz obiektu lub osoba przez niego wyznaczona.

Do zawarcia umowy dochodzi za pośrednictwem Elektronicznego Formularza Rezerwacji poprzez dokładne oznaczenie terminu pobytu, wybór miejsca, zadeklarowanie liczby osób oraz podanie wymaganych danych osobowych.
W celu złożenia rezerwacji konieczna jest akceptacja treści Regulaminu i wysłanie rezerwacji (np. przyciskiem [Złóż zamówienie]). Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za prawidłowość podanych danych.
Umowę uważa się za zawartą w chwili przyjęcia jej przez Usługodawcę, co potwierdza komunikat na ekranie oraz wiadomość e-mail wysłana do Gościa.
Wiadomość e-mail zawiera wszystkie istotne postanowienia: Całkowitą Cenę Usługi, termin i sposób płatności przedpłaty/zadatku oraz warunki anulacji.

Pokoje oraz domki wynajmowane są na doby. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00, a kończy o godzinie 10:00 dnia następnego.
Przedłużenie doby wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Gospodarzem obiektu i zależy od dostępności miejsc.
Podstawą wydania kluczy lub kodów dostępu jest uregulowanie pozostałej kwoty należności za cały pobyt – przelewem przed przyjazdem lub gotówką u Gospodarza obiektu.
Osoby niezarejestrowane w Obiekcie mogą w nim przebywać na zaproszenie Gościa wyłącznie w godzinach od 10:00 do 21:00 za wiedzą Gospodarza.
Niedozwolone jest oddawanie miejsca noclegowego w podnajem oraz udostępnianie go osobom trzecim.

Brak wpłaty przedpłaty/zadatku w terminie wskazanym w wiadomości e-mail powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji i odstąpienie przez Usługodawcę od zawartej Umowy bez wyznaczenia dodatkowego terminu.
Anulowanie lub zmiana opłaconej rezerwacji są możliwe poprzez kontakt z Usługodawcą lub link w e-mailu potwierdzającym. W przypadku anulowania rezerwacji lub nieprzybycia, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
W przypadku wcześniejszego opuszczenia Obiektu przez Gościa, różnica w kosztach pobytu nie jest zwracana.
Gość oświadcza, że został poinformowany o treści art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym w przypadku umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Obiekt świadczy usługi o standardzie zgodnym ze swoją kategorią. W przypadku zastrzeżeń prosimy o szybkie zgłoszenie ich Gospodarzowi obiektu.
Na życzenie Gościa Obiekt udostępnia nieodpłatnie (w zależności od dostępności): informacje związane z pobytem, sprzęt plażowy, żelazko i deskę do prasowania oraz łóżeczko dziecięce (wymagana wcześniejsza rezerwacja).
Usługi dodatkowe odpłatne (np. pranie) świadczone są po wcześniejszym ustaleniu z Gospodarzem obiektu.

Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży pieniędzy, kosztowności, papierów wartościowych, ani przedmiotów wartościowych pozostawionych przez Gościa w pokoju lub domku bez należytego zabezpieczenia.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, a także za przedmioty w nim pozostawione, niezależnie od tego, czy pojazd został zaparkowany na terenie Obiektu, czy poza nim.

Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie Obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych, którzy ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wyrządzone przez nie szkody.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu powstałe z jego winy.
O wystąpieniu jakichkolwiek usterek w pokoju lub domku Gość zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Gospodarza obiektu.
Przed opuszczeniem miejsca noclegowego Gość powinien każdorazowo wyłączyć urządzenia elektryczne, zakręcić krany, zamknąć okna oraz drzwi.

W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 08:00 dnia następnego. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokoju innych osób.
Obiekt ma prawo nałożyć karę umowną w wysokości 500 zł z tytułu rażącego zakłócania ciszy nocnej.
W przypadku drastycznego naruszania zasad współżycia społecznego, Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług w trybie natychmiastowym. Gość musi wówczas opuścić teren obiektu bez prawa do zwrotu kosztów za niewykorzystany czas pobytu.

Reklamacje: W przypadku stwierdzenia niezgodnego z Umową świadczenia usług, reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub mailowo w terminie 14 dni od zakończenia pobytu. Reklamacja musi zawierać dane Gościa i opis problemu. Usługodawca rozpatruje ją w terminie 14 dni (z uzasadnieniem w przypadku odmowy).
Bezpieczeństwo i palenie: Zabrania się stosowania otwartego ognia. Wewnątrz budynków obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów. Naruszenie zakazu skutkuje karą w wysokości 500 zł (koszt odświeżenia). Zabrania się posiadania środków odurzających i przedmiotów niebezpiecznych.
Klucze i rzeczy pozostawione: Zagubienie kluczy wiąże się z opłatą 100 zł. Rzeczy pozostawione przez Gościa (z wyjątkiem artykułów spożywczych) będą przechowywane przez okres jednego tygodnia.
Zwierzęta: Akceptowane są wyłącznie w wybranych domkach/pokojach po wcześniejszym ustaleniu z Gospodarzem obiektu.
Prawo i dane osobowe: Umowa podlega prawu polskiemu. Gość wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych (Zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami) w celach niezbędnych do realizacji pobytu. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla głównej siedziby Obiektu.